»
Приобретая новый автомобиль, каждый владелец надеется на длительную и беспроблемную эксплуатацию. Но, к сожалению, даже самая надежная машина может сломаться. В таких случаях на помощь приходит гарантия, предоставляемая производителем. Однако, сколько времени можно ждать ремонта по гарантии, и какие права имеет владелец автомобиля в этом случае?
Гарантийный период? время, отведенное на ремонт
Гарантийный период – это установленный производителем срок, в течение которого он обязуется устранить любые дефекты и неисправности автомобиля, возникшие по его вине. В большинстве случаев гарантия на новый автомобиль составляет 2-3 года или определенное количество пробега (например, 100 000 км).
Гарантийный ремонт осуществляется в авторизованных сервисных центрах, имеющих соответствующие лицензии и квалифицированных специалистов.
Сколько дней можно ждать ремонта по гарантии?
Законодательство не устанавливает четких сроков, в течение которых гарантийный ремонт должен быть завершен. Однако, в договоре купли-продажи или сервисной книжке автомобиля могут быть указаны примерные сроки, которые должны соблюдаться автосервисом.
В случае если время ремонта превышает разумные сроки, владелец автомобиля имеет право требовать от сервисного центра?
- предоставления ему подменный автомобиля на время ремонта?
- компенсации за просрочку ремонта?
- расторжения договора купли-продажи автомобиля.
Что делать, если автосервис не соблюдает сроки ремонта?
Если автосервис не укладывается в установленные сроки гарантийного ремонта, необходимо предпринять следующие действия?
- Ознакомиться с условиями гарантии, указанными в договоре купли-продажи и сервисной книжке автомобиля.
- Написать претензию в сервисный центр, указав причину обращения, дату обращения и требуемые действия.
- В случае игнорирования претензии, обратиться к независимой экспертизе, которая подтвердит факт нарушения гарантийных обязательств.
- Обратиться в суд для защиты своих прав.
Важные моменты
Следует помнить, что гарантийный ремонт не распространяется на повреждения, возникшие вследствие неправильной эксплуатации автомобиля, проведения несанкционированных модификаций или использования неоригинальных запчастей.
В случае возникновения проблем с гарантийным ремонтом, не стоит стесняться отстаивать свои права. Своевременное обращение в сервисный центр и правильное оформление претензии помогут вам получить качественное и своевременное обслуживание.
«